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发表于 2009-2-15 19:24:12
|显示全部楼层
本帖最后由 kangyisheng 于 2009-9-11 17:13 编辑
1:我们希望团购网友带着感恩而不是挑剔的心态来参加网购.
2:虽然我们知道英昌钢琴的质量有口皆碑,英昌钢琴性能稳定,开箱合格率为100%。即使有个万一,也可统一返厂处理。但谁都不敢保证百分之百的没有任何小问题,即使您在本地买琴也一样,所以我们建议追求十全十美的朋友最好来实体琴行购琴。
如果您做不到以上两点,我们坚决谢绝您参加!请您不必往下看。
购琴流程(请一定仔细阅读):
1. 给我电邮zhubajie414@sina.com
2. 或者 电话13501187060,010-69262925咨询感兴趣的型号价格,格式为:您的姓名, 所在地区(北京市以外地区请与当地经销商联系),电话,感兴趣的型号(请参考网购的具体型号,不超过3个),(不留电话和姓名的邮件或者短信一律得不到任何回复),我给您的价格全部为黑色价格(如需其它颜色请注明),包含原包装所有物品(琴凳,琴披,擦琴手套,键盘布等)。不含正规发票,物流费用。
3. 完成步骤1的朋友确定好要购买哪个型号,再给我电邮或者 短信,写清您的姓名地区。
4. 您可以通过英昌官方,以及网络和电话等各种方式查证我公司作为供货商的资历和信誉,然后商洽谈具体购琴事宜,一旦决定购买,可支付宝付款,买家留下收货信息(收货人姓名,地址,电话)。公司安排发货。
5. 交易后请一定用手机短信告或站内短信告知我您的姓名和钢琴型号,以便把您的购琴信息增加到这个网购的等待名单里,有问题的时候我们可以帮大家维权,货到当地物流站点会电话联系去看琴,(注意:请携带身份证,物流不允许开箱看琴,只能从包装箱上看钢琴的型号、颜色、规格),如果外包装有明显损坏不要付款,马上电话联系供货商,他会安排重发一台新琴;如果外包装没问题,请放心收货。
6. 在付完全款签收钢琴后,无论物流公司怎么讲,即使外包装完好,也一定要在物流点当场开箱验琴(就是检查漆面是否完好,避免因运输造成的损坏情况),如有问题马上联系供货商,千万不要把琴运回家。这是网购的强制要求。因为供货商已经为每台钢琴买了保险,如果您把琴运回家才发现问题,将无法向物流公司索赔,也无法积极有效的处理您的问题。如果物流可以把钢琴送到您的楼下(例如深圳等城市),请您一定在车上检查外包装是否有明显损坏,如果有,千万不要把琴搬下车,也不要打开包装,马上电话联系供货商,他会安排重发一台新琴;如果没有明显损坏,打开包装后仔细检查钢琴外观无损后再签收。这是网购的强制要求。在确定琴完好无损之后,再通知搬琴人员过来搬琴,这样可以避免一旦琴出现问题,还要付搬运人员费用的情况发生。
7. 收到琴后,请主动用短信或者电邮联系我,告知您的详细通信地址(包括邮编),我会给您寄回发票。(友情提示:客户在收琴后一个月之内收到发票都是正常的,如果超过一个月仍未收到请直接发电邮或者短信给我,我全权帮您处理)
8. 建议新琴第一年做两次调律,头半年做一次机械整理,以后每年至少调律一次,北方建议两次以上(来暖气两周后和停暖气两周后)。请南方团购会员一定要使用防潮管做好防潮保养,北方会员一定要在取暖期间做好防干燥保养,品牌琴的故障基本都是忽视保养造成的。(买个湿度表测湿度,40%-70%属于正常范围)。
9. 建议本地客户委托我们为您开箱检查,由我们的调音师检查钢琴并调音后送货。我们会留下开箱时的照片发给您邮箱。包装上有琴的型号和每台钢琴的唯一身份号码与钢琴钢板上的编码是一致的,您接货时可以查验,保证送货是新琴不是样品琴。如您希望带原厂包装请在发信时注明。
10. 我们提供的物流公司是多年合作的有信誉的大型专业物流公司。价格可能不是最便宜的,如您希望使用您指定的公司请注明。我们会将在货款中刨除应收运费。运费请您货到付款。
网购图的是便宜,怕的是安全和售后。您就带着这三个问题往下看。
供货商:我公司为北京英昌代理,所有钢琴均从天津英昌钢琴生产基地或者我公司北京库房发出(请交定金之前向供货商确认是从哪里发货),买家可以通过琴的编号在英昌官方网站查询是否正品和出厂日期。
最适合人群:不管因为什么理由,必须到本城市之外去买英昌琴的朋友,在5公里之外买琴和5000公里之外买琴的本质完全一样,没有任何区别。
次适合人群:加上搬琴费用后,网购价格还比本地价格便宜500以上。
大家最关心的价格问题:
价格:加上物流费用和正规发票,立式琴比大部分价格透明的地区还要低400到2000,更不用说价格不透明的地区了,三角琴最少便宜几千。但供货商不允许公开价格,所以请有诚意的朋友用电邮 或者 电话向我咨询, 所在城市,电话,感兴趣的型号(不超过3个),价格信息请不要公开,建议和本地价格比较。
正规发票:有,琴行提供,单独邮寄(不随钢琴一起)。已经购琴的朋友请注意:您收到发票会发现,发票的金额会比实际的团购价少几百元,这是因为发票上只是琴价,物流费用和运输保险费用都没有开到发票里。
不同的型号到不同的地区物流费和保险费都不一样,非省会城市的朋友可能还需要中转,您最后看到物流单费用可能只是总物流费用的一部分,供货商不可能为全国每一地区的网友都单独制定一个团购价,这种情况下,有的地区网友(比如新疆,东北和需要中转的市级以下城市)少摊了一些费用,有的地区网友就多摊了一些费用,不过多摊的这点费用和您省下来的买琴费用比完全可以忽略不计。
物流运费:从天津英昌钢琴生产基地到买家所在城市的物流费用和物流保险费用已经包含在报价内,送货到所在城市的物流站。
钢琴从物流站搬运到家需要买家在当地找搬运公司(到本地琴行很容易找),按照楼层高低大约一百五到二百左右,此部分费用自负。
免费调律:3次免费调律(非北京用户可折合现金优惠)。
质量保证:英昌钢琴性能稳定,开箱合格率为100%。
问题鉴定:钢琴表面有划伤,擦伤。可以由当地调琴师来进行抛光解决。只要搬运合理可以避免。不属于返厂换新情况。
钢琴由于货运运输问题严重损坏,外包装箱已经严重破损,买家可以拒签,直接返厂换新,属于调换情况,来回物流费用和买家无关。即使是外包装完好,在付完全款签收钢琴时,无论物流怎么讲,也一定一定要在物流点当场开箱验琴,如有问题马上联系供货商,千万千万不要把琴运回家。因为供货商已经为每台钢琴买了保险,如果您把琴运回家才发现问题,供货商无法向物流公司索赔,也无法积极有效的处理您的问题。
售后服务:英昌钢琴保修1年,但是平时的保养和调琴不属于保修范围,在当地琴行都可以自费做,这一点和在本地买琴都是一样的,使用期间出现大的非人为机械故障和质量问题统一返厂,买家只承担单程物流费用。由于保养使用不当造成的小故障都可以在本地找调律师自费解决,价格都很便宜,如果仔细保养是可以避免这些故障的。
售后服务实例:有一名团购网友的琴盖在物流运输中漆面受损(现在强制要求团购网友在物流站检查钢琴外观,不会再出现这类问题),英昌厂家不计成本专门派维修技师远赴内蒙免费维修。
付款方式:支持支付宝付款 |
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